Vijf vragen over de directe verzekering

September 2014. Op de A58 in Zeeland vindt een afschuwelijke kettingbotsing plaats. Er vallen twee doden en 23 (zwaar)gewonden. Voor de eerste keer wordt daarna een directe verzekering ingezet. Maar wat houdt het in? En waarom gebruiken verzekeraars deze vorm niet vaker? .