Hoe scoort jouw verzekeraar?
Ben je benieuwd hoe jouw verzekeraar scoort op onderwerpen zoals klantgerichtheid en deskundigheid? Vandaag lanceren verzekeraars gezamenlijk de website www.verzekeraarsinbeeld.nl, waarop je de rapportcijfers van verzekeraars kan bekijken.
Op de website kan je eenvoudig een ranglijst bekijken waarin vijftig verzekeraars zijn meegenomen. Ook kan je verzekeraars vergelijken op specifieke thema’s, zoals duidelijkheid of contact (met de klant). Tenslotte is het per verzekeraar mogelijk om ervaringen van klanten te lezen.
11.216 klanten ondervraagd
De scores en ervaringen zijn tot stand gekomen door 11.216 klanten te ondervragen. Dit onderzoek wordt niet door verzekeraars zelf uitgevoerd, maar door TNS NIPO. Zij zullen het onderzoek elk jaar herhalen, waardoor de scores op verzekeraarsinbeeld.nl bijgewerkt kunnen worden.
